物流政策
感谢您订购我们的专属定制未开刃刀剑产品。为了确保您的心血之作能够安全、顺利地跨海送达您手中，请在下单前详细阅读以下物流与配送政策：
1. 制作与发货时效
定制周期： 由于我们的刀剑均为高度手工定制的工艺品，订单确认并支付后，需要经过锻造、研磨、装配等繁琐工序。标准定制周期通常为30 个工作日。若遇工艺要求复杂的特殊定制订单，制作时间将相应延长，客服会提前与您沟通确认。
发货安排： 产品制作完成并经过严格的内部质量检测后，我们将在 5 个工作日内妥善包装并交付给国际物流商。
2. 配送方式与运输时效
合作物流： 我们与专业的跨境物流公司合作，为您提供从大陆直发台湾的服务。
运输时效： 正常情况下，包裹自发货之日起，预计需要10个工作日 抵达台湾。
特殊延误： 遇法定节假日、恶劣天气或海关严查等不可抗力因素时，物流时效可能会有所延迟，敬请谅解。
3. 台湾海关清关与 EZ WAY 实名认证
实名认证要求： 根据台湾海关规定，所有入境包裹收件人必须完成实名认证。请您在下单前或下单后，务必下载并注册 “EZ WAY 易利委” APP，并完成实名绑定。
信息一致性： 请确保您下单时填写的 收件人姓名、手机号码 与您在“EZ WAY”上注册的信息 完全一致。
配合清关： 当包裹抵达台湾海关时，请及时在“EZ WAY” APP 上点击“申报相符”以配合清关。因未按时操作或拒不配合提供清关信息，导致包裹被海关扣留、退回或销毁，相关责任及由此产生的所有费用与货物损失均由买家全额承担。
4. 关税与税费说明
跨境商品在进入台湾时，可能会被海关抽查并征收进口关税或其他相关税费。
按照国际贸易惯例，若产生任何海关关税、清关杂费等，均由收件人（买家）自行承担并依法缴纳。本公司商品售价与运费中不包含任何目的地的关税。
若买家因拒绝缴纳关税导致包裹无法派送或被销毁，本公司概不负责，且不支持任何形式的退款。
5. 物流追踪与收货注意事项
运单追踪： 订单发货后，客服将为您提供专属的物流单号。您可以随时通过物流承运商官网或向我们的客服查询最新的配送状态。
签收提醒： 刀剑属于特殊且贵重的重型包裹。请务必在签收时（或开箱时）全程录像。如发现外包装严重破损或内部商品受损，请在签收后 24小时内 凭开箱视频联系我们的客服人员进行处理。
如您对以上物流政策有任何疑问，或需要查询订单的实时进度，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。