退款政策
感谢您选择我们的未开刃刀剑定制产品。为了保障双方权益，并鉴于本公司产品的特殊工艺与专属性质，请您在下单前仔细阅读以下政策说明：
1. 核心政策：不接受退换货
本店所有售出的刀剑产品均为专属定制、未开刃之工艺收藏与武术用品。由于定制化商品系依照您的个人需求（如尺寸、材质、装具、刻字等）量身打造，无法进行二次销售，因此订单一经确认并进入生产或发货流程，本公司概不接受任何形式的退货、换货或退款申请。请您在支付定金或全款前，务必再三确认所有定制细节。
2. 产品特性声明
- 未开刃规范： 本公司出品之刀剑均严格遵守相关法规，出厂时绝对为“未开刃”状态，仅限于收藏、装饰或合法武术演练使用。
- 手工工艺容许误差： 刀剑产品均包含高度的手工锻造与装配工序。细微的重量差异、刃面纹理变化、木材天然色差或轻微的手工痕迹，均属于正常工艺现象，并非产品瑕疵，不得作为申请退换货或拒绝收货之理由。
3. 运输损坏与异常处理
我们在出货前均会进行严格的品质检测与防撞包装。为保障您的权益：
- 开箱录影： 请您在收到包裹时，务必于签收当下或开箱时全程录像。
- 损坏申报： 若商品在国际物流运输过程中发生严重物理损坏，或您收到的产品与订单规格存在重大失误（如发错款式），请于签收后 24小时内 联系我们的客服，并提供清晰的“全程开箱视频”与“损坏细节照片”。
4. 联系我们
如果您对上述政策有任何疑问，或在订单确认、产品定制与后续物流阶段有任何需要协助的地方，请随时联系我们的客服人员。 我们将竭诚为您提供专业的解答与服务。