询盘、报价与私域付款流程｜台湾客户说明

了解从提交商品需求、客服确认、报价到私域付款与配送的完整流程。本站不以站内自动交易为主流程，专为台湾客户提供一对一专属服务。

一、为什么选择询盘报价流程？

本站不以站内自动交易作为主流程，而是採用询盘→报价→私域沟通→付款配送的专属服务模式。

为什么要这样设计？太极剑不同于一般日用品——它涉及尺寸匹配、重量选择、材质偏好、软硬度要求等多重变数，每一位客户的身体条件与使用场景都不尽相同。透过一对一的询盘与报价流程，客服能为您精准匹配最适合的剑款，避免“买错尺寸、选错重量”的遗憾。

沉广隆剑铺是浙江省龙泉市一家百年老字号宝剑生产企业，由沉廷璋于清光绪二十年（1894年）创立。剑铺以锻造传统龙泉剑闻名，2007年其锻制技艺入选首批国家级非物质文化遗产名录。百年匠心的传承，体现在每一把剑的细节之中——而这份讲究，也需要透过细緻的沟通才能传递到您手中。

完整流程一览：

提交询盘 → 客服核对规格与库存 → 书面报价 → 双方确认 → 私域付款 → 安排配送

以下为您详细说明每一个环节。

第一步：提交询盘

需要提供哪些资讯？

为了让客服为您精准配对，请在询盘时尽可能提供以下资讯：

1. 商品需求：您感兴趣的剑款（如型号、材质）
2. 数量：个人使用或团体採购
3. 用途：日常晨练／竞赛训练／套路表演／团体採购
4. 个人条件：身高、臂长（如有）、目前练习程度（初学／进阶）
5. 教练要求：教练是否有特定规格建议（如尺寸、重量）
6. 台湾收货地区：县市与区域（影响运费与配送时效）
7. 联络方式：LINE ID、WhatsApp 或 Email（择一即可）

提交通道

您可以透过以下任一通道提交询盘：

• 网站联络表单：填写后送出，客服将于24小时内回覆
• 官方 LINE/Whatsapp：加入好友后直接传送需求
• Email：寄送至官方信箱
  

重要提醒

⚠️提交询盘不代表订单成立。询盘仅为需求提交阶段，订单须待双方确认报价内容后始成立。

第二步：客服核对

收到询盘后，客服将进行以下核对工作：

1. 规格核对

根据您提供的身高、臂长、练习程度与使用场景，比对商品尺寸表，推荐最适合的剑款与规格。

2. 库存确认

确认您所需的型号、尺寸、数量是否有现货。若无现货，将告知预计交期。

3. 包装评估

太极剑属长型商品，需以长方体纸箱妥善包装，箱内以气泡袋及缓衝物填充空隙，保护剑身与剑鞘。客服会确认包装方式是否符合跨境运输要求。

4. 运费试算

运费取决于多项变数：包裹长度、总重量、剑的数量、收货地区，以及承运商的选择。客服会根据您的具体资讯试算最经济的配送方桉。

5. 售后边界确认

确认保固范围、退换货条件等售后服务边界，确保双方权益明确。

第三步：书面报价

客服核对完成后，将提供正式书面报价，内容包含：

项目	说明
商品明细	型号、规格、数量、单价
小计	商品总金额
包装费	如有特殊包装需求
国际运费	依据包裹尺寸、重量与收货地区计算
总金额	含所有费用的最终报价
报价有效期限	报价单的生效与截止日期
售后服务条款	保固、退换货等说明

💡一份专业报价， 让所有费用透明公开，您无需担心隐藏收费。

第四步：双方确认

收到报价后，请您仔细核对以下内容：

• ✅ 商品规格是否与您的需求一致
• ✅ 数量是否正确
• ✅ 总金额是否在预算范围内
• ✅ 配送地区与时效是否可接受
• ✅ 售后条款是否清楚

如有任何疑问或需要调整，请随时与客服沟通。双方确认无误后，订单始成立。

第五步：私域付款

本站採用私域付款方式，透过您熟悉且信任的通道完成交易：

📌请注意：所有付款指示均透过官方通道发送。如有任何疑虑，请先与客服核对确认，切勿轻信非官方渠道的付款要求。

第六步：安排配送

付款完成后，客服将立即安排出货：

配送范围

• 台湾本岛各县市均可配送
• 部分偏远地区配送时效可能延长
  

配送追踪

出货后将提供物流追踪编号，您可随时查询配送进度。

二、为什么不能直接得到固定运费？

这是台湾客户最常问的问题。

运费不是固定的，它取决于多项变数：

变数	说明
包裹长度	太极剑有不同尺寸（1号至8号），长度影响运费级距
总重量	剑的重量、包装材料、缓衝物加总
剑的数量	单把与多把的包装方式与运费计算不同
收货地区	台湾本岛与偏远地区的运费不同
承运商选择	不同物流业者的收费标准不同

因此，唯有在确认了具体商品规格、数量和收货地址之后，才能提供准确的运费报价。

建议您在询盘时尽可能提供完整资讯，客服将为您试算最优惠的配送方桉。

三、如何辨识正式联络？

为确保您的交易安全，请注意以下辨识要点：

✅ 官方通道

本站仅透过以下通道进行正式联络：

• 官方网站公布的LINE ID
• 官方网站公布的WhatsApp 号码
• 官方网站公布的Email 地址

⚠️ 防诈提醒

• 本站不会透过非官方通道主动联繫您
• 本站不会要求您将款项汇入非官方指定的帐户
• 如有任何疑虑，请暂停操作并透过官方通道与客服确认

四、常见问题 FAQ

Q1：提交询盘就算下单了吗？

不算。提交询盘仅表示您提出需求，不代表订单成立。订单须待客服提供报价、双方确认无误后始成立。

Q2：为什么不能直接在网站上结帐？

太极剑涉及尺寸、重量、材质、软硬度等多重个人化变数，每位客户的需求都不同。透过询盘报价流程，客服能为您精准匹配最适合的剑款，避免买错规格。

Q3：报价需要多久？

一般在24小时内完成报价。如遇特殊情况（如库存确认需时），客服会主动告知预计时间。

Q4：报价包含所有费用吗？

是的。书面报价会清楚列明商品金额、包装费、国际运费等所有费用，让您一目瞭然，无需担心隐藏收费。

Q5：如果资料不完整怎么办？

先提交已知资讯，客服会主动与您联系补齐。您可以先提供基本需求（如用途、身高），客服将引导您提供更多细节，协助配对最适合的剑款。

 

询盘、报价与私域付款的流程，看似比一键下单多了一些步骤，但这背后是我们对每一位客户的重视——我们希望您拿到的不只是一把剑，而是一把真正适合您的剑。

百年沉广隆，匠心传薪火。从清光绪年间的铁铺到如今的中华老字号，我们始终相信：好剑值得用心沟通，好服务值得细心等待。

如有任何选购疑问，欢迎随时透过官方通道提交询盘，我们将为您提供最专业的建议与服务。